Πολιτική απορρήτου Savvy Navvy .

Προσπαθήσαμε να καταστήσουμε αυτή τη σελίδα όσο το δυνατόν πιο εύχρηστη, χρησιμοποιώντας απλή γλώσσα και όχι επίσημες νομικές λέξεις. Υποθέτουμε ότι είστε σαν εμάς και δεν σας αρέσει να διαβάζετε τα ψιλά γράμματα. Είναι όμως σημαντικό για εμάς να σας πούμε με σαφήνεια ποια δεδομένα καταγράφουμε, τα οποία είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία Savvy Navvy , και τα οποία μπορείτε να μας ζητήσετε να μη χρησιμοποιούμε.

Συμμόρφωση με τον ΓΚΠΔ

GDPR σημαίνει Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων και σχεδιάστηκε με γνώμονα την προστασία της ιδιωτικής ζωής και την ασφάλειά σας. Εξασφαλίζει ότι μπορείτε πάντα να γνωρίζετε τι καταγράφεται για εσάς, παρέχει τον έλεγχο του τι καταγράφεται και τι όχι και σας επιτρέπει την πρόσβαση στα δεδομένα αυτά ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους, εφόσον το επιλέξετε. Είστε ελεύθεροι να μας ρωτήσετε σχετικά με οποιαδήποτε δεδομένα διατηρούμε στο αρχείο σας, καθώς και να μας ζητήσετε να διαγράψουμε εντελώς τα αρχεία που διατηρούμε για εσάς. Εν ολίγοις, συμμορφωνόμαστε 100% με τον ΓΚΠΔ, οπότε μη διστάσετε να μας στείλετε ένα μήνυμα στοnavvy αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις.

Η ιστοσελίδα μας και η εφαρμογή μας

Λειτουργούμε την υπηρεσία μας μέσω δύο διαδικτυακών τομέων.
Ο πρώτος τομέας είναι ο ιστότοποςnavvy και ο δεύτερος είναι η εφαρμογή Savvy Navvy , η οποία είναι διαθέσιμη ως διαδικτυακή εφαρμογή(app.savvy navvy.com) που εκτελείται στο πρόγραμμα περιήγησής σας, καθώς και από το κατάστημα εφαρμογών της Apple και το Google Play, για συσκευές με iOS και Android.

Για κάθε ένα από αυτά, υπάρχουν διαφορετικά κομμάτια δεδομένων που πρέπει να αποθηκεύσουμε. Αυτά περιγράφονται παρακάτω.

Η ιστοσελίδα

Θα ξεκινήσουμε με την ιστοσελίδα γιατί είναι η απλούστερη. Διαθέτουμε ένα ανώνυμο αναγνωριστικό για αναλυτικούς σκοπούς, σε περίπτωση που συμβεί κάτι κακό. Συλλέγουμε ανώνυμες αναφορές σφαλμάτων και χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies για σκοπούς μάρκετινγκ.

Ανώνυμα αναλυτικά δεδομένα

Όπως και οι περισσότεροι ιστότοποι σήμερα, καταγράφουμε (ανώνυμα) μερικές από τις ενέργειες που κάνετε στον ιστότοπο. Για παράδειγμα, ποιες σελίδες επισκέπτεστε, πόσο καιρό θα παραμείνετε σε μια συγκεκριμένη σελίδα ή αν θα φύγετε γρήγορα (υποδεικνύοντας ότι η σελίδα ενδέχεται να μην έχει τις πληροφορίες που αναζητάτε). Αυτό μας επιτρέπει να κατανοήσουμε πώς εσείς και άνθρωποι σαν εσάς περιηγείστε στον ιστότοπό μας. Μπορεί να μας πει αν ορισμένες σελίδες δεν είναι σαφείς σε εσάς, ώστε να μπορέσουμε να τις βελτιώσουμε.

Θέλουμε να γνωρίζετε ότι τα δεδομένα που αποθηκεύουμε για το σκοπό αυτό είναι εντελώς ανώνυμα. Ούτε εμείς, ούτε κανείς άλλος, μπορούμε να σας ταυτοποιήσουμε ως συγκεκριμένο χρήστη από αυτά τα αναλυτικά δεδομένα.

Αναφορές σφαλμάτων

Παρόλο που έχουμε εργαστεί εξαιρετικά σκληρά για να διασφαλίσουμε ότι δεν θα έχετε ποτέ σφάλματα όταν χρησιμοποιείτε Savvy Navvy, τα πράγματα δεν πάνε πάντα σύμφωνα με το σχέδιο. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα, καταγράφουμε τι πήγε στραβά και τις ενέργειες που μπορεί να κάνατε μέχρι να προκύψει το σφάλμα. Αυτό επιτρέπει στους μηχανικούς μας να ακολουθήσουν τα βήματά σας για να προσπαθήσουν να αναπαράγουν το σφάλμα, ώστε να το διορθώσουν.

Δεν καταγράφουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες για το σκοπό αυτό. Πρόκειται απλώς για ένα ίχνος των βημάτων που έγιναν, όχι για το ποιος είστε. Εάν μπορούμε να αναπαράγουμε το πρόβλημα, έχουμε περισσότερες πιθανότητες να διορθώσουμε τη βασική αιτία και να κάνουμε Savvy Navvy ένα καλύτερο προϊόν.

Το κάνουμε αυτό τόσο στην ιστοσελίδα όσο και στην εφαρμογή, η οποία πραγματικά βοηθά πολύ να κάνουμε τα προϊόντα μας καλύτερα.

Αν προτιμάτε να μην μοιράζεστε αναφορές σφαλμάτων μαζί μας, μπορείτε να τις απενεργοποιήσετε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού στην εφαρμογή.

Διαφημιστικά cookies

Δεν θα πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι βασιζόμαστε σε μεγάλο βαθμό στο ψηφιακό μάρκετινγκ για να βγάλουμε την ιστορία μας για καλύτερη πλοήγηση στον κόσμο. Υποπτευόμαστε ότι έχετε πολλούς φίλους ιστιοπλοΐας ή βαρκάδας (ποιος άλλος θα μας άκουγε να πηγαίνουμε για βαρκάδα ή ιστιοπλοΐα όλη την ώρα;!) Και είναι ακριβώς αυτή η ομοψυχία στους ανθρώπους που καθιστά το ψηφιακό μάρκετινγκ αποτελεσματικό.

Με τη χρήση διαφημιστικών cookies, μπορούμε να διαφημίζουμε σε άτομα με παρόμοια ενδιαφέροντα με εσάς, που αγαπούν την ιστιοπλοΐα και την κωπηλασία και θέλουν να απολαύσουν το χρόνο τους στο σκάφος. Αυτό κάνει την αναζήτηση νέων ιστιοπλόων και σκαφάτων πιο αποτελεσματική, ώστε να μπορούμε να αναπτύξουμε την κοινότητα Savvy Navvy .

Εάν προτιμάτε να μην χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού σας στην εφαρμογή.

Η εφαρμογή και οι σχετικές υπηρεσίες

Ακολουθούν τα δεδομένα που καταγράφουμε, ορισμένα από τα οποία είναι απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία Savvy Navvy και τα υπόλοιπα προαιρετικά, τα οποία μπορείτε να μας ζητήσετε να μη χρησιμοποιούμε.

1. Ο λογαριασμός σας: Για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Savvy Navvy . Ο λογαριασμός αποτελείται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, έναν κωδικό πρόσβασης που γνωρίζετε μόνο εσείς (δεν αποθηκεύουμε ποτέ κωδικούς πρόσβασης σε μορφή αναγνώσιμη από τον άνθρωπο) και ορισμένα στοιχεία προφίλ που μπορεί να επιλέξετε να παρέχετε. Προς το παρόν, τα στοιχεία προφίλ περιλαμβάνουν την επιλογή των μονάδων μέτρησης, το είδος του σκάφους που χρησιμοποιείτε και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό. Ενδέχεται να επεκτείνουμε το προφίλ στο μέλλον, για παράδειγμα για να σας δώσουμε τη δυνατότητα να καταγράψετε στοιχεία για περισσότερα από ένα σκάφη ή τύπο σκάφους.
2. Η γεωγραφική θέση όπου βλέπετε/χρησιμοποιείτε τα διαγράμματα: Καθώς περιηγείστε στα διαγράμματα μας, πρέπει να παρακολουθούμε τις περιοχές στις οποίες εργάζεστε, ώστε να μπορούμε να πληρώνουμε τους προμηθευτές μας για τη χρήση του γραφήματος. Ποτέ δεν μεταβιβάζουμε τίποτα για εσάς ως άτομο, μόνο συγκεντρωτικά μεγέθη χρηστών ή χρηστών.
3. Καταγραφή, αποθήκευση και κοινή χρήση διαδρομής και διαδρομής GPS: Αν (και μόνο αν) επιλέξετε να αποθηκεύσετε μια διαδρομή, Savvy Navvy θα την καταγράψει και θα τη διαθέσει για να την επαναχρησιμοποιήσετε και να τη μοιραστείτε με άλλους χρήστες της επιλογής σας. Εάν διαγράψετε μια αποθηκευμένη διαδρομή, όλα τα προσωπικά δεδομένα από τη διαδρομή θα διαγραφούν, αλλά Savvy Navvy μπορεί να διατηρήσει την ανώνυμη διαδρομή για σκοπούς ελέγχου ποιότητας ή παρακολούθησης επιδόσεων. Λόγω της τοπικής νομοθεσίας, η αποθήκευση διαδρομών ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη σε συγκεκριμένες χώρες ή τοποθεσίες.
4. Δεδομένα που απαιτούνται για την υποστήριξη πελατών: Μας αρέσει να λαμβάνουμε σχόλια από τους χρήστες μας και έχουμε σχεδιάσει Savvy Navvy με έναν αγγελιοφόρο εντός της εφαρμογής, ώστε να μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας ανά πάσα στιγμή. Εκτός από τη συλλογή ανατροφοδότησης, αυτό είναι επίσης ζωτικής σημασίας για να σας υποστηρίξουμε, σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα. Για να λειτουργήσει αυτό το σύστημα, καταγράφει σχετικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας (όπως ποιο λειτουργικό σύστημα χρησιμοποιείτε, ποιο πρόγραμμα περιήγησης και παρόμοιες λεπτομέρειες), καθώς και τις ενέργειες που κάνατε, ώστε να μπορούμε να καταλάβουμε γιατί μπορεί να έχετε κάποιο πρόβλημα. Έχετε υπόψη σας ότι τα προσωπικά στοιχεία που μοιράζεστε μαζί μας στη συνομιλία εντός της εφαρμογής θα καταγράφονται, ώστε να μπορούμε να επιστρέψουμε στο θέμα υποστήριξης στο μέλλον. Ανά πάσα στιγμή μπορείτε να μας ζητήσετε να διαγράψουμε οποιεσδήποτε ιστορικές συνομιλίες συνομιλίας.

Εκτός από αυτά τα βασικά στοιχεία, τα μόνα άλλα πράγματα που καταγράφουμε είναι:

1. Ανώνυμος δείκτης για αναλυτικούς σκοπούς,
2. Αναφορές σφαλμάτων, τις οποίες στέλνουμε πίσω στους διακομιστές μας, και
3. Διαφημιστικά cookies, τα οποία χρησιμοποιούμε για να αναπτύξουμε την κοινότητά μας.

Οι λόγοι για να γίνει αυτό είναι οι ίδιοι όπως και για τον ιστότοπο: για να βελτιώσουμε το προϊόν μας για εσάς και τους άλλους πελάτες μας. Αν προτιμάτε να μην καταγράψουμε αυτά τα δεδομένα από εμάς, μπορείτε να τα απενεργοποιήσετε στην ενότητα Ρυθμίσεις λογαριασμού στην εφαρμογή.

Ο δείκτης GPS στο διάγραμμα...

Μια σύντομη σημείωση σχετικά με το σημείο θέσης GPS στο χάρτη. Εάν χρησιμοποιείτε το κουμπί εντοπισμού GPS ή οποιαδήποτε υπηρεσία Savvy Navvy που βασίζεται στην τοποθεσία, όπως ο συναγερμός άγκυρας, τότε πρέπει να ζητήσουμε από το πρόγραμμα περιήγησης ή την κινητή συσκευή σας την άδεια να λάβουμε την τρέχουσα τοποθεσία σας, επιτρέποντας στο Savvy Navvy την πρόσβαση στις υπηρεσίες τοποθεσίας. Η τρέχουσα τοποθεσία σας δεν αποθηκεύεται, εκτός εάν επιλέξετε να αποθηκεύσετε μια διαδρομή ή ένα κομμάτι ενώ βρίσκεστε στην τοποθεσία. 

Πληρωμή για τη συνδρομή σας

Δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας. Λειτουργούμε μέσω τριών εταιρειών επεξεργασίας πληρωμών - της Stripe για την εφαρμογή μας στο διαδίκτυο και της Apple και της Google για τις πωλήσεις στο κατάστημα εφαρμογών. Αυτοί οι επεξεργαστές πληρωμών θα λάβουν προσωπικά δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, του email σας, των στοιχείων της κάρτας σας και της διεύθυνσης IP, τα οποία θα χειριστούν σύμφωνα με την πολιτική απορρήτου που ακολουθούν στη χώρα σας. Μας ενημερώνουν για τις χρεώσεις και τις επιστροφές που επεξεργάζονται για εσάς σχετικά με Savvy Navvy. Εάν ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών που μπορούν να αναγνωριστούν, θα διατηρήσουμε μόνο τα δεδομένα που σχετίζονται με τις συναλλαγές σας, σύμφωνα με τους κανόνες τήρησης οικονομικών αρχείων.

Πού διατηρούνται αυτά τα δεδομένα;

Το σύστημά μας λειτουργεί στις Υπηρεσίες Web της Amazon και τα στοιχεία του λογαριασμού σας αποθηκεύονται με ασφάλεια στα κέντρα δεδομένων τους. Εδώ αποθηκεύουμε επίσης τις γεωγραφικές περιοχές όπου περιηγείστε ή χρησιμοποιείτε τα διαγράμματα μας, καθώς και τις διαδρομές που επιλέγετε να αποθηκεύσετε.

Το σύστημα υποστήριξης πελατών μας χρησιμοποιεί το Crisp. Εκεί αποθηκεύονται με ασφάλεια όλες οι επικοινωνίες μας μαζί σας.  

Συνεργαζόμαστε επίσης με άλλους παρόχους ναυτιλιακών δεδομένων, όπως ιστότοπους κρατήσεων και κριτικών για μαρίνες, κατά καιρούς σε διαφορετικές τοποθεσίες. Εάν προσθέσετε κοινωνικές πληροφορίες, όπως σχόλια, κριτικές ή συζητήσεις στη Savvy Navvy ή στα συστήματα των συνεργατών μας, θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τους όρους απορρήτου και ενδέχεται να είναι ορατές στο κοινό. Εάν μας ζητήσετε να καταργήσουμε εντελώς τον λογαριασμό σας Savvy Navvy , θα διαγράψουμε οριστικά όλες αυτές τις επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων τυχόν συνομιλιών συνομιλίας εντός της εφαρμογής που μπορεί να είχαμε μαζί σας.

Τα στοιχεία πληρωμής τηρούνται από κάθε επεξεργαστή πληρωμών, όπως αναφέρεται στην παραπάνω ενότητα.

Εάν, και μόνο εάν, μας το επιτρέπετε, χρησιμοποιούμε έναν συνδυασμό των Google Analytics, Mixpanel, Facebook, branch.io, Trello και RevenueCat για την παρακολούθηση και ανάλυση των τεχνικών επιδόσεων και των πωλήσεων. Για τις αναφορές σφαλμάτων, χρησιμοποιούμε το Sentry.io. 

Οι συνεργάτες μας διατηρούν διακομιστές σε διάφορες διεθνείς τοποθεσίες. Ως εκ τούτου, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να υποβληθούν σε επεξεργασία εκτός της χώρας όπου ζείτε. Παρόλο που οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων διαφέρουν μεταξύ των χωρών, τα δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία από τους συνεργάτες μας σύμφωνα με τις αντίστοιχες Πολιτικές Απορρήτου τους και επιλέγουμε συνεργάτες που συμμορφώνονται με τους πιο πρόσφατους κανόνες των ΗΠΑ, του Ηνωμένου Βασιλείου και της ΕΕ. Ωστόσο, οι νόμοι περί απορρήτου που διέπουν τη μεταφορά δεδομένων μεταξύ χωρών εξελίσσονται συνεχώς, επομένως ενδέχεται να διαπιστώσετε ότι ενημερώνουμε αυτήν την ενότητα κατά καιρούς.

Στη Savvy Navvy, θέλουμε οι πελάτες μας να είναι ευχαριστημένοι που φροντίζουμε για την προστασία της ιδιωτικής τους ζωής. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προτάσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στοnavvy

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουαρίου 2024